রেফারেন্স

bha999 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় পাবেন কীভাবে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি, কে তা দেখতে…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
bha999 bha999 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা সবসময় বাংলায় উত্তর দিই…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন।
ইমেইল সহায়তা support@bha999 এ লিখুন এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত বর্ণনা করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। ডেটা ডাউনলোড অপশনও সেখানে পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bha999 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যে টাকা পাঠান তার প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার…

এনক্রিপশন

আপনার সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন থেকে জমা ও উত্তোলন সবকিছু সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে সেই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য রাখা হয়। কোনো পেমেন্ট সংখ্যা অরক্ষিত রাখা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং এর জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক পরীক্ষা করা হবে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সকল ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে পাবেন এমন প্রশ্নগুলোর উত্তর যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে থাকেন। ডেটা থেকে শুরু করে পেমেন্ট এনক্রিপশন পর্যন্ত সবকিছু সম্পর্কে জানুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠানো অর্থ যাচাই করার জন্যও এটি লাগে। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সত্যায়নের জন্য সেই ডেটা ধরে রাখি। আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট সংখ্যা কখনো লগইন পৃষ্ঠায় দেখা যায় না।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। ডেটা ডাউনলোড অপশনও রয়েছে। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান বা support@bha999 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

না। আমরা শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে স্থানীয় অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করব এবং আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব। নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রাখা হবে।